如何赢得上司的心,99%取决于你自己
发布时间: 2016-12-22   来源: 北外网院
关键词: 上司相处 职场生存 北外网课 北外网院 英语在职研

我们都希望在职场被尊重,同时想要别人觉得自己有价值。但是,尊重不是别人给予的,而是自己争取的。无论是刚开始与这位领导共事,还是已经共事多年,你清楚该如何让他欣赏你的工作表现吗?什么是彼此间建立信任的最佳方式?如果你觉得不被尊重,又该如何做呢?

 

#专家的话#

最近,《哈佛商业评论》对全球2万名职员进行了调查,发现职员最想从上司那里获得的东西就是尊重。哈佛商学院教授、Being the Boss: The 3Imperatives for Becoming a Great Leader合著者琳达·希尔(Linda Hill)说:“如果你感到不被尊重,你对工作就不会投入。”创世纪顾问公司(Genesis Advisers)主席、瑞士洛桑管理学院教授迈克尔·沃特金斯(Michael Watkins)说,上司的尊重可分为多个层次——最开始是“上司认为你有价值,想留住你,要你加入他的团队”,随后发展到上司认为你可以胜任“有趣且有挑战性的任务”,而最后则是上司“想要投资并培养你这位员工,因为他认为你有一个光明的未来”。要知道,期待被尊重是一回事,得到尊重又是另外一回事。

那么,究竟该如何赢得上司的尊重呢?

 

明确自身责任

获得上司尊重的第一步,就是要妥善完成自己的工作。沃特金斯说,要做到这一点,就必须“真正清楚什么是自己最重要的任务”,以及要了解“这些任务如何融入到上司的日常工作事务中”。他建议,当你刚开始新工作的时候,要主动向上司请教:“我需要学习什么?我怎样才能进步得最快?”然后,你要竭尽全力“证明你正在快速适应新工作”。如果上司看到你的快速学习能力很强,那么就会很快信任你。在希尔看来,即使你已经工作了一段时间,定期确认自己的职责也是一种明智的做法。她说:“为了让你的工作与上司的预期一致,一定要弄清楚自己的时间和注意力应该花在什么地方。”

适应上司风格

沃特金斯说,若想让上司看重你、信任你,就必须“找到与上司沟通的最佳方式,必须努力调整自己的风格来适应上司的风格”。你不妨问问你的上司,他更喜欢哪种交流方式,电子邮件、短信还是面对面交谈?还有他希望多久交流一次,一周一次、一天一次还是有需要的时候再交流?另外,你还要清楚上司希望交流的内容有多具体,他希望对方用分析还是判断来引导谈话?希尔说,如果你的工作方式与上司的习惯不一致,比如你每小时检查一次电子邮件,而他则是很多天才检查一次,那么你就要“与上司进行一次坦诚的对话,让双方都解释自己行为背后的原因。”“要帮助上司理解你的观点和相关的取舍问题”,因为这些都会影响你的工作效率。她说,“要和上司讨论目前的情况,然后决定如何继续工作。”

观察和体谅上司

希尔说,若要获得上司的尊重,“你必须理解上司的重要考量。”她建议,要密切注意上司的“优先工作事项以及所承担的压力”。这些也同样是你的优先事项。你不要奉承上司,而是体谅上司。希尔说,你要记得,“你的上司在时刻观察你,看你是否值得信任,以及了解你的性格、意图与能力。”所以,你也要仔细观察你的上司,这样才能弄明白如何获得他的信任,同时“为你的成功铺路”。你要了解上司信任谁、听谁的意见以及与谁的关系紧张,这样就能掌握公司的“优先事项、限制以及政治关系”。这样做不是为了搞公司政治,而是“理解公司的政治关系很重要”。

与他人建立联系

赢得上司尊重与赢得同事尊重是密不可分的。沃特金斯说,“上司评估你的时候,不仅会依赖自己的观察,也会利用他人的反馈。”你的上司会密切关注你“与团队有多融洽”,以及你在多大程度上与别人“建立关系”。沃特金斯建议,要向同事提供支持,借此“向他们伸出友谊之手”。他说,你可以采用一个最有效的问题,就是“有什么需要我帮助的吗?”这么做“会产生一种良性循环。”希尔说,另外一个有价值的做法,就是向别人寻求意见,以找到与上司建立关系的最佳方式。她说,“你一定要弄明白什么方式有效,什么方式无效。”

私下表达意见

希尔说,“避免与上司产生冲突,不是赢得尊重的有效方法。上司需要你在身后支持着他,但是同时,他也必须知道自己什么时候蒙蔽了双眼,走入了误区”。例如,如果你认为团队不能在预期内完成项目,那么就要有礼貌地私下告诉他。记住,不要在公开场合向上司表达你的反对意见,这样做会让上司觉得你对他不忠诚。希尔建议,要将你与上司的关系看成是一份伙伴关系。“如果你是我的合作伙伴,那么你就要帮助我不犯错。”毕竟,“你接触到的信息与上司接触到的不一样”,也正是因为这样,才能让你的观点和看法凸显价值。“当你持不同意见时,要勇敢地向上司提出来。”

寻求反馈

无论你的工作表现多么优异,也不能逼迫上司认可你的成绩。沃特金斯说,有些上司根本不会这么做。他说,“能否得到工作表现应得的认可,要取决于上司的个人倾向。”不过,即便你的上司不轻易表达想法,但是在“公开认可你的成绩”和“真诚地给予反馈”之间还是有区别的。所以,你不妨向上司请教:“我的表现如何?我哪些地方还需要改进?”沃特金斯说,新入职的员工往往在刚开始的时候获得较少反馈,因为他还在适应新工作,就算上司发现了其错处,也不愿意批评。因此,新入职的员工很有可能一开始就走错了轨道。

自我反思

希尔说,“当我们觉得某人对自己不尊重的时候,会感觉很难受。如果你觉得自己被歧视,上司不接受、尊重你,那么这个问题也许只能交给人力资源去解决”。不过她说,不要急着下定论。你的上司之所以质疑你,有可能不是因为他不尊重你,而是“因为他没有完全理解你所面对的问题”。她说,在这种情况下,你的义务是去“引导你的上司,让他熟悉你的工作范围以及所遇到的困难”。毕竟,不是所有的上司都会读心术,你有责任确保彼此可以有效合作。沃特金斯赞同这种说法。“你不会想让事情发展到拍着桌子对上司大喊‘我要你尊重我’的地步。”但是他说,如果你觉得不被上司尊重,那么就必须问问自己为什么。“要问问自己:我的工作表现是不是还不够好?我在讨好上司吗?我们之间的界限是否恰当?”一切从你自己开始。

铭记的原则

你要:

•调整你的工作风格和沟通风格,以适应你的上司。

•为同事提供支持,伸出友谊之手。最有效的问题是“有什么需要我帮助的吗?”

•与上司建立伙伴关系,双方都有责任确保彼此可以有效合作。

千万不要:

•为上司没有公开认可你的成绩感到沮丧。与之相反,你要向上司寻求反馈,比如“我哪些地方还需要改进?”

•忽略公司中的政治关系;要弄明白上司信任谁,听谁的意见,以及他与谁的关系紧张。

•避免与上司发生冲突。如果你持不同意见,要有礼貌地私下告诉他。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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文章编辑取材@哈佛商业评论



  
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